Pós-venda: qual é a sua importância na fidelização do cliente?
Os consumidores estão cada vez menos leais às marcas. Existem muitas ofertas no mercado, o que aumenta a concorrência e os tornam mais exigentes. Diante disso, uma estratégia muito importante é conseguir a fidelização do cliente por meio do pós-venda. É bastante comum os empreendedores focarem sua atenção apenas nos processos de venda e ignorarem […]
